高铁宠物托运试点范围扩大：覆盖京沪、京广等多条高铁线路

铁路部门自 2025 年 6 月 20 日起将高铁宠物托运服务的试点范围扩大至京沪、京广、京哈、沪昆等 8 条高铁线路的 25 座车站和 38 趟动车组列车，以更好满足旅客携宠出行的需求。此次扩围在原有 4 月 8 日试点基础上进行调整，旨在回应市场对携带宠物出行的实际需求，并促进运输供给侧结构性改革。

早在 4 月 8 日，铁路部门已在京沪高铁的 5 座车站和 10 趟列车开展“隔离运输、人宠分开、专人看护”的试点服务，运行平稳、市场反响良好。基于此经验，6 月 20 日起新增了北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等 20 座车站，以及多趟动车组列车，试点线路由最初的 1 条增至 8 条。

扩围后，服务规则保持不变：旅客可同车托运健康状况良好的家庭驯养猫、犬等宠物，单只体重不超过 15 公斤、肩高不超过 40 厘米，且须遵循“人宠同出发、同到达”的要求。预约流程通过铁路 12306 客户端“宠物托运”功能办理，旅客需在线预约并凭有效身份证件及《动物检疫合格证明》到指定中铁快运营业部办理托运手续。针对夏季高温，相关部门将加强快运柜和宠物箱的消毒清洁，并强化全过程安全管控。

铁路部门表示，将通过 12306 客户端、客服热线等渠道广泛听取旅客意见，持续改进和完善宠物托运服务，以期为有携宠出行需求的旅客提供更加便捷和安全的服务。